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不外张女士说，“十一”长假时发现坐厕椅的电镀钢管生锈，当联系卖家时卖家并不愿维修，只愿补偿20元，但终极的立场是“既不维修也不补偿，无法联系到了”。据悉张女士还曾向淘宝客服咨询，被告知钢管生锈“不属于保修范围，除非断掉”，“上海的天色湿润所以会生锈”。
张女士以为坐厕椅钢管生锈说明“质量太差了”，因此要求换个新货或者退款“我先问坐厕椅的塑料桶会不会坏，对方说不会。
考虑到老伴糊口需要，张女士今年8月初在淘宝上一家名为“赐福医疗店”的商家里购买了一张售价213元的坐厕椅。
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